Politique de Confidentialité de PES EVENT

1. Introduction

Chez PES EVENT nous nous engageons fermement à protéger la confidentialité de nos clients et utilisateurs. Cette politique de confidentialité détaille les types de données personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons, les mesures de protection que nous mettons en place, ainsi que vos droits en matière de protection des données. En accédant à nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

2. Informations Générales sur l'Entreprise

• Nom Commercial : PES EVENT
• Raison Sociale : PES EVENT
• Forme et Capital : Société à Responsabilité Limitée au capital de 1 000 000 FCFA
• N° de Registre de Commerce : Cotonou N° RCCM RB /COT/24 B 38054
• Adresse : Ilot 1111 Quartier GBEDJROMEDE Parcelle S Maison Henri Ahoyo
• Contact : Tél : +229 40 87 87 96 | +229 40 87 87 64 | E-mail : directionpesevent@gmail.com
• Gérant : Adjiboïcha Farouck Oloucholla Akanho (Ilot 476 Quartier Yagbe Cotonou Bénin)

3. Données Personnelles Collectées

3.1. Types de Données Collectées

Nous collectons diverses catégories de données personnelles notamment :

• Informations d'identification : Nom, adresse, numéro de téléphone, adresse email.
• Données de transaction : Détails concernant les services commandés, historique des transactions, mode de paiement.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, cookies.
• Données de préférences : Détails fournis lors de l'inscription, préférences en matière d'événements, préférences de communication.
• Informations supplémentaires : Adresse physique du bénéficiaire pour la livraison de services spécifiques.

3.2. Méthodes de Collecte

Les données peuvent être collectées via :

• Formulaires en ligne
• Inscriptions à des événements
• Interactions directes par téléphone ou email
• Cookies et autres technologies de suivi

4. Utilisation des Données Personnelles

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gestion des Commandes : Traiter et exécuter les services commandés.
• Communication : Informer les clients sur les détails des événements, fournir un support client et envoyer des informations marketing ou promotionnelles.
• Facturation : Émettre des factures numériques aux clients et faciliter les paiements via des plateformes sécurisées telles que Fedapay et les cartes Visa.
• Amélioration des Services : Personnaliser et améliorer nos offres en fonction des préférences des clients.
• Conformité Légale : Se conformer aux obligations légales, notamment en matière de facturation et de fiscalité.

5. Partage des Données Personnelles

Nous pouvons partager vos données avec :

• Partenaires et Fournisseurs : Pour exécuter les services commandés (traiteurs, décorateurs, loueurs de matériel, etc.).
• Plateformes de Paiement : Partage des informations nécessaires avec Fedapay et les opérateurs de cartes Visa pour traiter vos paiements en toute sécurité.
• Autorités Légales : En cas d'obligation légale ou de demande d'autorités gouvernementales.

6. Sécurité des Données

PES EVENT met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction. Cela inclut l'utilisation de cryptage, de pare-feu et de protocoles de sécurité. Les transactions financières sont traitées par des plateformes de paiement sécurisées et conformes aux normes en vigueur.

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour exécuter les services commandés et pour respecter les obligations légales en matière de conservation de documents. Une fois ces périodes expirées, les données seront supprimées ou anonymisées.

8. Droits des Utilisateurs

En tant que client, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Droit de demander une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Droit de corriger les informations inexactes ou incomplètes.
• Suppression : Droit de demander la suppression de vos données sous réserve des obligations légales.
• Opposition : Droit de vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre service client via l'adresse email : directionpesevent@gmail.com.

9. Utilisation des Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur sur notre site web. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu, d'offrir des fonctionnalités de réseaux sociaux et d'analyser le trafic. Vous avez la possibilité de gérer les paramètres des cookies via votre navigateur.

10. Conformité aux Réglementations

PES EVENT s'engage dans le cadre de ses activités à se conformer aux lois et réglementations en vigueur au Bénin en matière de protection des données personnelles, notamment la Loi n° 2009-09 portant protection des données à caractère personnel en République du Bénin. Cette loi vise à garantir que les données personnelles des utilisateurs, clients, prospects et fournisseurs soient traitées avec respect, en assurant leur confidentialité et sécurité.

11. Champ d'Application

La politique de protection des données personnelles s'applique aux collectes et traitements de données effectués sur le site web de PES EVENT (www.pesevent.com) ainsi que sur l'application mobile en ligne disponible pour smartphones, tablettes et autres appareils mobiles. Nous nous engageons à protéger les données personnelles, quelle que soit la plateforme utilisée pour accéder à nos services.

12. Modifications de la Politique de Confidentialité

PES EVENT se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modifications significatives, nous vous en informerons via notre site web ou par email.

13. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

• Email : directionpesevent@gmail.com
• Tél : +229 40 87 87 96 | +229 40 87 87 64
• Adresse : Ilot 1111 Quartier GBEDJROMEDE Parcelle S Maison Henri Ahoyo

PES EVENT s'engage à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière sécurisée et transparente. Nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour organiser vos événements importants.